📋 Leon Shimkin và 4 câu hỏi
Ông Léon Shimkin vừa có cổ phần lại vừa làm giám đốc một nhà xuất bản lâu đời nhất tại Mỹ: Nhà xuất bản Simon & Schuster ở Nữu Ước.
Ông kể chuyện mình như sau:
“Trong 15 năm, tôi phải bỏ một nửa thời gian làm việc để họp hội nghị và bàn cãi về các vấn đề làm ăn. Chúng tôi hỏi nhau: Nên làm thế nầy? Hay nên làm thế kia? Hay đừng làm gì hết?”
“Chúng tôi cáu kỉnh ngồi không yên trong ghế, đi đi lại lại trong phòng, bàn cãi trong vòng lẩn quẩn. Tối đến, tôi mệt lắm.”
Ông theo cách đó 15 năm và không bao giờ nghĩ rằng có thể kiếm cách khác hiệu quả hơn được.
Nếu lúc đó có ai bảo rằng ông có thể tiết kiệm ba phần tư thời gian dùng trong những hội nghị quay cuồng ấy, và ba phần tư nỗi mệt nhọc về tinh thần, thì chắc ông đã cho người đó là quá lạc quan, hơi điên và không thực tế chút nào cả.
Ấy vậy mà sau này ông đã kiếm được một phương pháp kết quả đúng như thế.
Bí quyết đó là: Trước kia chúng tôi vào phòng hội nghị, lo lắng, kể lể hết những chỗ bất mãn, thất bại trong công việc làm ăn để rồi sau cùng hỏi nhau: “Làm sao bây giờ?”
Ông bỏ hẳn lối đó đi, lập ra một quy tắc mới: “Hội viên nào muốn đưa một vấn đề ra bàn cãi, trước hết phải thảo và trình tờ chép những câu trả lời cho bốn câu hỏi này:“
Câu hỏi thứ nhất: Nỗi khó khăn ra sao?
(Trước kia chúng tôi thường phí một hoặc hai giờ để lo lắng than thở mà chẳng ai biết được một cách rõ ràng vấn đề đó khó khăn ở chỗ nào)
Câu hỏi thứ nhì: Nguyên nhân nỗi khó khăn ở đâu?
(Nhớ lại hồi trước mà tôi hoảng: tôi phí biết bao thời giờ và những bàn cãi, lo lắng mà không bao giờ chịu tìm rõ nguyên nhân đầu tiên của nỗi khó khăn hết)
Câu thứ ba: Có những giải pháp nào?
(Hồi trước, mỗi hội viên đề nghị một giải pháp và một hội viên khác chỉ trích giải pháp đó. Ai nấy nổi nóng lên, rồi ra ngoài đầu đề)
Câu hỏi thứ tư: Bạn đề nghị giải pháp nào?
(Một trong bốn hội viên thường phí hàng giờ để lo lắng quay cuồng về một tình thế nào đó, không bao giờ chịu nghĩ về tất cả những giải pháp có thể đưa ra được)
Bây giờ, các hội viên của ông rất ít khi đem những nỗi khó khăn ra bàn với ông lắm. Tại sao?
Vì muốn trả lời bốn câu hỏi ấy họ phải thu thập đủ các sự kiện và suy nghĩ kỹ về vấn đề. Và sau khi làm những công việc ấy rồi, họ thấy trong bốn trường hợp có tới ba trường hợp họ khỏi phải hỏi ý ông nữa, vì giải pháp hiện ra như một trò ảo thuật vậy.
💡 Bài học rút ra
Phần lớn “vấn đề” biến mất khi bạn viết nó ra giấy.
Leon Shimkin mất 15 năm họp hành vô ích. Rồi ông phát hiện: nếu bắt mọi người trả lời 4 câu hỏi TRƯỚC KHI họp, thì 75% vấn đề… không cần họp nữa.
4 câu hỏi thần kỳ:
- 🤔 Vấn đề là gì? — Viết ra cụ thể
- 🔍 Nguyên nhân là gì? — Đào sâu đến gốc
- 📝 Có những giải pháp nào? — Liệt kê tất cả
- ✅ Bạn chọn giải pháp nào? — Quyết định
Nguyên lý đằng sau: Lo lắng là khi não bạn xoay vòng vòng mà không đi đến đâu. Viết ra = Ép não theo đường thẳng đến giải pháp.
Lần sau khi bạn lo lắng điều gì, hãy lấy giấy và trả lời 4 câu hỏi này. 75% khả năng bạn sẽ tự tìm ra câu trả lời.
📖 Nguồn: Quẳng gánh lo đi và vui sống - Dale Carnegie - Dịch giả: Nguyễn Hiến Lê - Chương 5